ENVÍO GRATIS A PARTIR DE 50 EUR

Política de Envíos

Ofrecemos envíos a más de 200 países en todo el mundo. Utilizamos los servicios de los principales operadores internacionales de confianza para garantizar que su paquete llegue a su destino de manera segura.

Precios de envío

Ofrecemos envío GRATUITO en pedidos superiores a 50 euros y una tarifa de envío fija en los pedidos debajo de 50 euros

Gastos de envío cuando el pedido cuesta menos de 50:
- Holanda: 4,99 €
- Bélgica y Alemania: 7,99 €
- Resto de la Unión Europea: 9,99
- Resto del mundo: 14,99

Cambio de la dirección

En caso de cambio de dirección, hable con nuestro soporte en línea lo antes posible o envíenos un correo electrónico a support@myvideobuddy.com Tenga en cuenta que no podemos prometer las entregas de cambio de dirección dentro de los tiempos prometidos si la solicitud de cambio de dirección se produjo después de que se envió el pedido.

Envío dividido

A veces podemos dividir el envío en 2 o en más envíos por razones de logísticas. Los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados y tal vez lleguen en días diferentes. En caso de un envío dividido, tenga en cuenta que los tiempos de envío pueden variar para envíos posteriores.

Si tiene preguntas sobre su pedido, envíe un correo electrónico a support@myvideobuddy.com o complete el formulario de contacto en el sitio web.

Todos los pedidos se envían al haber confirmado el recibo del pago.

Envío estándar y tiempo de entrega

El tiempo de entrega varía según la ubicación:
(no incluyen posibles retrasos en el despacho de aduana)

- Países Bajos
1 - 2 días laborables

- Bélgica, Alemania
2 - 5 días laborables

- El resto de Europa
7 - 10 días laborables

- Resto del mundo
11 - 14 días laborables

Tenemos un estricto control del producto para poder entregar nuestro producto con la mejor calidad posible. Debido a este servicio, se puede durar de 2 a 3 días hábiles como tiempo de procesamiento después de haber recibido su pago. En caso de que un artículo esté agotado, lo repondremos lo más pronto posible. Nuestro sitio web le brinda la posibilidad de enviar su dirección de correo electrónico y le avisaremos cuando el artículo vuelva a estar disponible.

Hacemos todo lo posible para mostrar el tamaño de cada artículo y solicitamos a nuestros clientes que echen un vistazo a la tabla de tallas y tamaños para cada artículo antes de realizar el pedido. De lo contrario, sólo puede ocasionar demoras adicionales en el envío porque realmente nos preocupamos por nuestros valiosos compradores y nuestra misión es brindarles los mejores productos junto con el servicio y permitirles disfrutar de una experiencia de compra agradable, feliz y satisfactoria.

Seguimiento

Después de enviar el pedido, el cliente recibirá una notificación por correo electrónico con la información de seguimiento. Nuestro equipo de envío calificado seguirá cada pedido y actualizará constantemente al cliente sobre el estado del envío de su producto. Si desea conocer la ubicación real de su pedido, vaya a Nuestro equipo de envío calificado seguirá todos y cada uno de los pedidos y actualizará constantemente al cliente sobre el estado de envío de su producto. Puede ver la información de seguimiento de su envío en el correo electrónico que le enviaremos inmediatamente después de realizar su pedido y después de cada nueva actualización de la empresa de envío.

Para algunas compañías navieras, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y todavía no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos por correo: support@myvideobuddy.com. Asegúrese de agregar su número de pedido en el asunto de su correo electrónico. Para que podamos resolver su problema de la manera más rápida posible.

Días Laborables

Los días mencionados en este documento son días laborables, excepto fines de semana,(:) domingos y días festivos.

Compañía de Logísitca

Diferentes países utilizan diferentes logísticas, y el tipo de logística de cooperación tiene lo siguiente: Epacket, USPS, DHL, FEDEX, PostNL, etc.

Los impuestos internacionales pueden aplicarse según la política fiscal de cada país. No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.

Los derechos de aduana se calculan como un porcentaje del valor en aduana de las mercancías: el porcentaje o la tasa varía según el tipo de mercancías. Puede consultar la tarifa aplicable en el TARIC base de datos para la UE y Calculadora de importación para Estados Unidos

El valor en aduana se compone de:

  • el precio pagado por los bienes,
  • el costo del seguro,
  • el costo de envío.

Si el producto que ordenó debe ser devuelto. Le reembolsaremos el monto pagado menos las tarifas de embalaje. Si desea devolver un producto, envíenos un correo electrónico a support@myvideobuddy.com.

Si el cliente se niega a aceptar pagar las tarifas personalizadas y devuelve el producto, le reembolsaremos el monto pagado.

Contactando con nosotros


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support@myvideobuddy.com